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地板为何会出现质量问题
时间:2015-12-14

家装过后,一般都会面临一些维修工作,如墙面的开裂、木工活的弥补、再上漆等等,均属正常。但是,地板如果出现比较严重的质量问题,是最令人头疼的。地板铺设面积大,而且往往出现问题时消费者已经入住,家具基本到位,维修起来动静最大,不啻于第二次装修。因此,地板服务的品质是家装品质极为重要的组成部分。但是,目前市场上,消费者对木地板的购买与铺装还存在着一定的误区,导致对质量的关注,用劲没用到点儿上,以致事倍功半。   
你是否遇到过这样的尴尬?   
案例1  

 

  小赵是一位事事亲力亲为的装修专家。铺木地板的时候,小赵自己出了套方案,着实让自己当了一回工程师,然而等家具、窗帘全都到位后才发现,地板的铺装方向、过渡方式、花色比对与居室整体风格格格不入,成了一大败笔。   
好多装修业主都有这样的体验,等自己成了装修专家,房子装修的遗憾已经摆在那了,只好安慰自己说:等下回吧!装修房子成了个折磨人的事儿。
案例2   
  小张的新居入住还不到半年,卧室的木地板就出现了起拱和翘边的情况,这使他郁闷不已。买地板的时候可没少下工夫,我们两口子转遍了主要的家居城,还通过朋友了解不同品牌的口碑和使用感受,最后才定了这个牌子,可没想到在别人家用得好好的地板,到了我这儿竟然会水土不服小张颇为无奈地找到经销商,可对方拿出一堆产品质量合格证书,以产品质量没问题为由拒绝任何赔付。小张自己也奇怪,这问题到底出在哪儿呢?   
  现在的业主越来越成为专家型的了,不仅货比三家,更是在投资之前就做足攻略。大致看去,绝大部分帖子都是比较品牌、比较价格、征询装修方案的,似乎很少有消费者关注地板铺装的过程监控。难道买了大品牌的木地板就万事大吉了吗?    
如何才能将地板选购铺装的遗憾消除在装修进程中?如何能让消费者在家装的时候真正地体验做上帝的感觉呢?地板本身的质量只是木地板整体品质的一部分,更多的功夫和学问都在整体服务过程中。舍服务之本而单纯考虑硬件质量,这是当前不少消费者共同存在的消费误区。建议消费者调整选购木地板供应商的思维模式,来重新定位自己对木地板服务的需求。   
三分产品七分服务   
  在木地板铺装施工前,客户都会收到一张温馨提醒卡。上面注明了铺装地板前需要注意的一些问题,其中包括这样的消费提示:地面干燥,不返潮;地板安装前十天内,禁止在地面洒水水泥砂浆找平地面后,通风情况下30天后再安装地板。经过现场核查,小张家地板起拱的罪魁祸首确认为地面湿度过大。原来在铺装地板前,小张家的暖气试压漏水,导致地面含水率过高。其实这是可以避免的,主要责任在铺装前勘测不严格。如果小张能提前看到这些信息,想必就省去了返工的麻烦。   
家装过程中,不同的施工主体之间是紧密的上下游关系,后一个环节的施工质量建立在前一环节的质量保障之上。   
  要求地面每米高低差不超过3mm对踢脚线高度、门与地面之间预留间隙等细节均有严格的指标要求。服务人员会在地板施工前7天进行现场勘测,除了检查地面平整度,施工当天的墙面、门套等漆面是否干透以外,水、电路线、墙体及地面结构等都是勘测的目标。地板铺装需要打钉,不对房间整体结构有清晰的了解就贸然施工,对总体装修来说后患无穷。”   
  一家优秀的地板供应商应该在不同环境下为客户提供针对性的地板综合解决方案房屋的朝向、结构以及消费者对房屋使用的需求以及个人的审美偏好,都将影响到木地板的安装铺设。这本近50页的管理规范规定了瑞嘉地板从前期勘验到安装施工、现场验收以及质量巡检服务多个流程的操作规范,成了一本地板服务傻瓜书,让人慨叹铺装地板还有如此多的学问。三分产品,七分服务,所言不虚。   
  不仅如此,从销售人员、施工人员到巡检等质量控制人员,要求每个环节都要提供专家式服务。也许消费者对销售员的过度热情都有体会,即使不买,也总能从销售人员口中获得地板采购和铺装服务的专业知识。 





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